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Hitachi

株式会社日立公共システム

当社では、お問い合わせ時にお客さまからご提供いただく個人情報を下記の通り取り扱わせていただきます。

(1)事業者の名称

株式会社日立公共システム

(2)個人情報保護管理者(もしくはその代理人)の氏名又は職名、所属及び連絡先

株式会社日立公共システム CSRセンタ長
〒135-8633 東京都江東区東陽二丁目4番18号

(3)利用目的

  • お客さまから寄せられた質問やコメントに対してご回答させていただく場合
  • ご請求のありました当社製品のカタログ・資料の送付
  • 当社および株式会社日立製作所が企画・参加するセミナー、新製品や新サービスのご紹介やご案内、その他特別提供サービスなどのご案内

(4)個人情報を第三者に提供することが予定されている場合の事項

個人情報の取り扱いの委託を行なう場合や法令で認められる場合を除き、ご本人の事前の同意なく、お客さまの個人情報を第三者へ提供することはありません。

ただし、当社グループ会社や販売代理店と共同して事業活動を行う場合に必要となる個人情報につきましては、本来の業務の範囲内において必要な情報を、当社グループ会社や販売代理店に提供することがあります。

1.第三者に提供する目的

  • お客さまから寄せられた質問やコメントに対してご回答させていただく場合
  • ご請求のありました当社製品のカタログ・資料の送付、製品情報の提供、販売代理店からのご連絡
  • ご購入いただきました当社製品の送付・提供、メンテナンスなどの対応
  • 当社および株式会社日立製作所が企画・参加するセミナー、新製品や新サービス、その他特別提供サービスなどのご案内

2.提供する個人情報の項目

  • お客さまよりご送信いただきました、氏名・会社名(団体名)・部署名・住所・電話番号・電子メールアドレス・お問い合わせ内容などの情報

3.提供の手段又は方法

  • 紙媒体又は電子媒体もしくはその両方

4.当該情報の提供を受ける者又は提供を受ける者の組織の種類及び属性

  • 販売代理店、製品に関係する各社・関係者等の第三者

5.個人情報の取扱いに関する契約がある場合

個人情報の取り扱いにつきましては販売提携契約と併せ機密保持契約も締結し、提供先が適切に個人情報保護を行なうよう義務付けています。

6.第三者提供の停止

当社は、ご本人様よりご請求があった場合、直ちに上記の第三者提供を停止いたします。ただし、第三者提供の停止の措置を行いますと、当社又は販売代理店においてそれにかかる業務ができなくなりますので、当該サービスを受けることができなくなることがあります。

(5)個人情報の取り扱いの委託を行なうことが予定される場合

当社が定める水準を満たしている委託先に個人情報の取り扱いを委託することがあります。委託先とは「情報漏洩防止に関する契約書」を交わし、委託する個人情報の安全管理が図られるよう、委託先に対する必要、かつ、適切な監督を行ないます。

(6)個人情報を共同利用することが予定されている場合の事項

共同して利用される個人情報の項目

お客さまの名前・会社名(団体名)・部署名・ご住所・電話番号・電子メールアドレスなどの情報

共同して利用する者の範囲

株式会社日立製作所

共同して利用する者の利用目的

株式会社日立製作所が企画・参加するセミナー、新製品や新サービスのご紹介やご案内、その他特別提供サービスなどのご案内

共同して利用する個人情報の管理について責任を有する者の氏名又は名称

株式会社日立製作所

取得方法

本人よりお問い合わせフォームへの入力により取得

(7)開示等の求めに応じる旨及びその個人情報相談窓口

お客さまより個人情報の利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止(以下「開示等」という)を求められた場合には、適切、かつ迅速に対応いたします。開示等の請求は下記 個人情報相談窓口 までお申し付けください。

お問い合わせ先

株式会社日立公共システム 個人情報相談窓口
〒135-8633 東京都江東区東陽二丁目4番18号

(8)本人が個人情報を与えることの任意性及び当該情報を与えなかった場合に本人に生じる結果

貴方の個人情報の当社への提供は、任意でございますが、個人情報をご提供いただけない場合は、お問い合わせにご回答できない場合がありますのでご了承ください。

(9)本人が容易に認識できない方法によって個人情報を取得する場合

当社のウェブサイトの一部では、サービス等の内容をお客さまがより便利にご利用いただけるように改良/変更等するために、クッキー(Cookie)※1やWebビーコン(クリアGIF)※2を利用しております。

お客さまは、ウェブブラウザの設定を変更することにより、クッキーの受け取りを拒否する、または、クッキーを受け取った場合に警告を表示させることができます。詳しくは、ご使用のブラウザの説明をご覧ください。
また、お客さまが、クッキーの受け取りを拒否することによって、Webビーコンを拒否することができますが、クッキーの受け取りを拒否された場合には、当社がウェブサイトにて提供するサービスの全部または一部がご利用できなくなる場合もございますので、ご了承ください。

また、当社の配信メールの一部では、お客さまが必要とされる情報を適切に提供するため、及び取得したデータを利用して特定のトピックに対する関心度を把握し、お客さまとのコミュニケーションの効果を評価するために、クリックフィードバック※3を利用しております。

用語説明

※1 クッキー

ウェブサイトを管理するウェブサーバとお客さまのウェブブラウザとの間で相互にやりとりされる情報をいいます。クッキーは、お客さまのコンピュータのディスクにファイルとして格納されることがあります。
クッキーをご利用になりますと、ウェブサーバは特定のコンピュータがウェブサイト中のどのページを訪れたか等を記録することが可能となります。
ただし、お客さまがご自身の個人情報をウェブサイト上で入力されない限り、当社はお客さまを特定、識別することはできません。

※2 Webビーコン

クッキーと一緒に機能し、お客さまが特定のページに何回アクセスされたかを知ることができる技術をいいます。
ただし、お客さまが、ご自身の個人情報をクッキーの受け取り時に入力されない限り、当社はお客さまを特定、識別することはできません。

※3 クリックフィードバック

配信したメールの中に掲載されたURLがクリックされた回数を記録・収集する技術をいいます。
お客さまがURLをクリックされない限り、当社は情報を受け取ることはできませんが、お客さまがこのURLをクリックすると、日立のWebサーバを経由して、要求したWebページが表示されるとともに、お客さまがどのURLをクリックされたか、何回クリックしたかを記録・収集することが可能となります。
ただし、送信される情報だけでは、お客さまを特定することおよび識別することはできません。