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Hitachi

株式会社日立公共システム

導入事例

高いUXを実現する、優れたUIデザインを提供します。

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当社はデザインソリューションを15年以上提供しており、これまでに140件以上の豊富な実績があります。公共機関から民間企業まで幅広い分野のUIデザイン事例に携わり、多くのエンジニア・お客さまから高い評価をいただいています。

社内システム(システム開発系某社)

【ポイント】プロトタイプとユーザー評価による「使いやすさ」の追求

対象は多機能かつ多くの画面を持つWebシステムで、「操作が複雑で分かりづらい」「操作効率を上げてコストを削減したい」といった声がユーザーや運用者から挙がっていました。
まず、システムのUIの評価やユーザーへのインタビューを通じて課題やニーズを明らかにしました。
次に、検討した改善策をプロトタイプを用いたユーザー評価を通じて練り上げつつ、最終的なデザインへと仕上げていきました。
ユーザーへのアンケート調査では、80%以上の方に「前より使いやすくなった」との回答をいただきました。

対面式 指導支援システム(保険系某社)

【ポイント】スマートデバイスの特徴に合わせた操作性の実現

ノートPCで行っていた業務をタブレットおよびスマートフォンに移行するにあたって、スムーズな移行実現のため、デバイスの特徴に合わせた操作性を提供することが課題となっていました。
そこで利用者インタビューや現システムのユーザビリティテストなどの調査を実施して課題を把握し、解決策を検討しました。さらにプロトタイプを用いたユーザー評価を行い、デバイスの特徴に合わせた操作性を実現しています。
でき上がったUIデザインは、スマートデバイスに不慣れなユーザーでも直感的に理解できるものとなり、スムーズな業務移行を実現できました。

申請業務向け パッケージソフト(システム開発系某社)

【ポイント】項目の再構成とビジュアル表現の見直しで、見やすく・わかりやすく

メニュー画面の表示が、機能エンハンスの繰り返しにより非常に分かりづらくなっており、ユーザーからの評判もよくありませんでした。そこで、メニュー項目の再構成とビジュアル表現の見直しを行い、分かりやすいUIの実現をめざしました。
目的・頻度・機能同士の関連性などを考慮して、項目を整理し、アイコンや色分けなどにより「見てわかる」表示を工夫しました。
お客さまからは「操作に関するユーザーからの質問・問い合わせが減り、サポート業務の負荷を軽減できた」との評価をいただいています。

その他の事例

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事例

システム名・期間

ソリューションのポイント

A組合

基幹システム
10ヵ月

大規模な基幹システムに対応したデザインガイドラインの策定や、説明会を実施した。また共通的なひな形となるhtml/cssの提供により、各システム間・画面間のデザインの統一を図っている。

B社

ポイントサービス
管理システム
4ヵ月

BtoC向けシステムのため、ブランドを損なわない魅力的なデザインの提案を行い、UXを再定義した。レスポンシブデザインを採用し、スマートデバイスにおいて高い操作性を提供した。

C図書館

蔵書検索システム
4ヵ月

インターネット上から広く利用される特性上、アクセシビリティ対応が急務であり、JIS改定に関わった当社メンバーがプロジェクトに参画した。障がいのある利用者も受け入れテストに参加いただいた。

D官公庁

検索システム
2ヵ月

システム改善提案時より参画し、現行システムに対するユーザビリティ評価を行うことで、操作性の課題を共通認識した。本システムはコモディティ化したシステムのため、他社との差別化を図り、受注確度を高めるデザイン施策を行った。

E商社

会員システム
30ヵ月

クライアントの組織が大きく、さまざまな事項の決定に関わるステークホルダーが多岐にわたるため、システムのリリースまで当社デザイナーがプロジェクトに参画・デザインに関する円滑な意思決定を支援した。

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