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株式会社日立公共システム

「表記のゆれ」対応機能と同義語辞書登録機能

4Uweb/サイト内検索システム「Searchsight(サーチサイト)」 は、「より確実に」目的の情報に導く、ホームページ検索システムを実現します。

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【表記のゆれ対応機能】 キーワードの検索もれを防止

利用者が入力した検索キーワードに対して、送り仮名やカタカナ、略語などの「表記のゆれ」(約17万キーワード)に対応した検索結果を表示することができます。これにより、利用者が必要としている情報をもれなく表示できます。

これまで、「引越」と入力し検索した場合

「引越」に完全一致する検索結果のみ表示され、引越の手続きに関する情報が表示されない

4Uweb/サイト内検索システム「Searchsight」で、「引越」と入力し検索した場合

引っ越し・引越し・引越に一致する検索結果を全て表示

自治体ホームページで使用される「表記のゆれ」の例

  • 引越、引っ越し、引越し
  • 子ども、こども
  • 問い合わせ、問い合せ、問合わせ、問合せ

【同義語辞書登録機能】 自治体固有の用語を拡張して検索

1つの検索語に対し、同じ意味でも表記が異なるもの(同義語)をまとめて検索できます。自治体ごとに使用される用語の“違い”に対応した検索結果を表示することができます。
あらかじめ同義語として登録しておくことで、入力されたキーワードが自治体固有の用語と一致していない場合でも、利用者を目的の情報へ導くことができます。

同義語辞書登録機能を追加、「学童保育」で検索した場合に「放課後児童クラブ」の検索結果を表示できます。

自治体ホームページで使用される同義語の例

  • 学童保育、放課後児童クラブ
  • 自転車駐車場、駐輪場
  • ごみ、清掃、リサイクル

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